客戶管理（nebula CRM）功能涵蓋客戶檔案、交貨計劃、發(fā)貨管理、退貨管理、投訴管理、服務訂單、服務執(zhí)行等，支持多渠道、不同流程的售后服務業(yè)務，實現(xiàn)傳統(tǒng)制造向服務型制造的戰(zhàn)略轉型。